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エルベールの自己紹介
レジンを中心に、ナチュラルクラフト、アロマストーン、
ワックス、ビーズ、ハーバリウムなど
手芸商品企画・開発・販売を行っています。


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■キャンセルについて
・ご購入確定後のキャンセルはご遠慮いただいております
 確認したい点はご購入前にお問合せください。

■送料について
・注文が多い、かさばる商品などの場合は
 現在設定中の送料を超える場合がございます。
 その場合は申し訳ありませんが、追加の送料をご請求させていただきます。
 (例)クリックポスト1件でおさまらない商品を「2点」お買い求めいただきましたら、2点目分の送料を頂戴しております。
 お客様にご確認し、入金確認が取れ次第発送しております。
・複数注文による送料の確認 →ご購入前にSHOPにお問合わせ下さい。

■ご注文内容の変更について
・購入された商品の数量、金額の変更→(出荷連絡前に)SHOPにお問合わせ下さい。

■出荷について
※沖縄・離島のお客様は「送料無料」の商品であっても
 別途送料を頂戴する場合がございます。
(商品購入前に必ず「送料」のご連絡を頂きますようお願いいたします)

【宅配便】佐川急便で配送になります。
(ゆうパック、レターパックを利用する場合がございます)

【クリックポスト】
 商品の量により(宅配便よりお安いので)2箱以上の配送になる場合もございます。

【発送定休日】土・日・祝・大型連休は発送しておりません。
 (メッセージ返信も行っておりません。)

【お問い合わせ】随時受け付けております。
 月~金(土日祝・大型連休を除く) 9:30~18:00

【発送について】
ご入金確認後(土日祝・大型連休を除く)3日以内には出荷させていただきます。
※急ぎの対応は状況によりかなわない場合がございます。
 ご購入前にご相談いただきますよう、宜しくお願い致します。
※「お取り寄せ」商品は1週間ほどお時間を頂く場合があります。
 ご購入前にお問合せ頂きますよう宜しくお願い致します。

【災害時の出荷遅れについて】
地震、大雨等の影響により配送業務に影響がでる場合がございます。
佐川急便・日本郵便などの運送会社のHP等をご参照ください。


■商品について
・お使いのモニターによっては
 色差が感じられる場合がございますがご了承くださいませ。
・キットの材料は予告なく、一部生産ロットにより
 色違いの材料など含まれる場合がございます。
 ご心配される方は、ご注文前にご確認頂きますようお願いします。

■返品について
・購入者様のご都合による返品はお受けできかねます。
 ご不明な点はご購入前に事前にご連絡くださいませ。

■そのほか
・領収書の発行は行っておりません。
 お支払い明細書を領収書の代わりにご利用ください。

長文ながら、ご確認頂きまして、ありがとうございます。
ご注文をお待ちしております。


ご質問等、お気軽にお問い合わせくださいませ。
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